У вас могли
возникнуть вопросы

• В каких магазинах можно делать покупки?

  Совершайте покупки в любых интернет-магазинах Турции. Список надёжных магазинов вы найдёте в личном кабинете.

  ---

• Когда я получу посылку?

  Доставка товаров из Турции в Казахстан занимает около 3-5 дней.

  ---

• Как отследить заказ?

  После оформления заказа интернет-магазин выдаст вам трекинг номер. Введите его в личном кабинете alaturka.kz. Если у вас заказы из разных магазинов, тогда добавьте трекинг номера для каждой посылки. Так вам будет удобно отслеживать все ваши заказы в одном месте.

  ---

• Где я могу забрать посылку?

  Наш склад находится по адресу: г. Алматы, ул. Толе би, 12 / ул. Калдаякова, 39
  
  Осуществляем доставку по городу Алматы от 2500 тенге, доставка по Казахстану оплачивается отдельно курьерским службам.
  

  ---

• Нужно ли платить таможенную пошлину?

  Таможенная пошлина оплачивается, только если стоимость товаров превышает сумму 1000 евро или вес более 31 кг в расчёте на одного человека. Она составляет 18% от суммы превышения лимита.
  
  Например, если приобрели товар на сумму 1200 евро, вам нужно будет выплатить пошлину в размере 18 % от 200 евро, а не от общей суммы.
  
  Выгоднее оформить заказы на несколько членов семьи или друзей и не переплачивать за таможенную пошлину.
  

  ---